Гарантии

Гарантия и возврат

Магазин детских товаров «ТемаЛенд» предлагает широкий перечень товаров от ведущих отечественных и мировых производителей. Нашими поставщиками являются только проверенные дистрибьюторы и официальные представительства торговых марок на территории РФ. Деятельность магазина «ТемаЛенд» регламентируется законодательной базой РФ и законом.

Период и условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции и заявляет об этом в инструкции. Период гарантии может варьироваться в пределах от 14 дней до 3 лет.

Возврат или замена продукции осуществляется в установленном порядке, который регламентирует Глава 2 ст. 18-26 закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара возможен в 14 дневный период с момента приобретения продукции, при условии наличия чека, сохранности товарного вида продукции, целостности ее упаковки и сопровождающей документации.

В случае, если поломку или дефект продукции нельзя определить визуально, компенсация стоимости товара или замена продукции на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса и технического обслуживания. Последняя осуществляет свою деятельность в рамках законодательной базы РФ.

В случае, если платеж был совершен банковской картой, возврат осуществляется таким же способом. Деньги возвращаются на счет покупателя в течение 10 банковских дней.

Проверка товара.

Наши сотрудники проверят ваш товар на складе на предмет соответствия заявленному описанию. Если с товаром что то не так - мы свяжемся с вами!